Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Mexy AI, la plataforma para gestionar el menú digital, pedidos, horarios, analíticas, marketing y delivery de tu restaurante. Al hacer clic en «Continuar con Google», crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

1. El servicio

Mexy AI permite a restaurantes administrar su operación digital: carta, productos, pedidos, horarios, reportes, herramientas de marketing y, cuando esté disponible, solicitudes de entrega. El servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar con nuevas funciones, mejoras o retiros de módulos.

2. Quién puede usarlo

El panel está pensado para dueños, administradores y personal autorizado del restaurante. Debes tener capacidad legal para contratar y, si actúas en nombre de un negocio, facultades suficientes para aceptar estos términos por esa empresa.

3. Cuenta y acceso

• El ingreso se realiza con Google. Eres responsable de la cuenta que uses.
• Debes mantener actualizados los datos de tu restaurante y no compartir el acceso con personas no autorizadas.
• Podemos suspender o restringir el acceso si detectamos uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar Mexy AI solo para operar tu restaurante de forma lícita. No está permitido:

• Intentar acceder a cuentas, restaurantes o datos que no te correspondan.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
• Cargar contenido ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
• Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

5. Contenido del restaurante

El menú, fotos, precios, horarios, textos y demás información que publiques son responsabilidad tuya. Conservas la titularidad de ese contenido y nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y operarlo dentro de Mexy AI (incluido el menú público y el flujo de pedidos).

Debes asegurarte de que precios, disponibilidad, alérgenos y descripciones sean exactos. Mexy AI no es responsable de reclamos de clientes derivados de información incorrecta que hayas publicado.

6. Pedidos, delivery y terceros

Los pedidos que recibas a través del menú digital o de integraciones de entrega se formalizan entre tu restaurante y el cliente. Si usas delivery, pueden participar proveedores, operadores o repartidores independientes. Mexy AI facilita la coordinación tecnológica; no garantiza tiempos de entrega ni el resultado de cada pedido.

7. Asistente y automatizaciones

Algunas funciones usan inteligencia artificial para ayudarte a crear o actualizar contenido. Debes revisar el resultado antes de publicarlo. Las sugerencias automatizadas no sustituyen tu criterio operativo ni legal.

8. Disponibilidad

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos un nivel de servicio ininterrumpido salvo que se pacte por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Mexy AI no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio. Nuestra responsabilidad total, si la hubiera, se limita a lo efectivamente pagado por el servicio en los tres meses anteriores al reclamo, o a un monto simbólico si el plan es gratuito.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. También podemos dar por terminado el acceso si incumples estos términos. Tras el cierre, podremos conservar cierta información cuando la ley o la seguridad lo requieran, según la Política de Privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio relevante implica que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes aplicables en México. Si alguna cláusula se declara inválida, el resto permanecerá en vigor.